İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI

Son Güncelleme: 07.10.2026

Hangaraj olarak müşterilerimizin alışveriş sonrası süreçlerini açık, anlaşılır ve güvenilir şekilde yürütmeye önem veriyoruz.

1. CAYMA HAKKI

Tüketici, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, internet üzerinden yaptığı mesafeli alışverişlerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2. CAYMA HAKKI NASIL KULLANILIR?

Cayma talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

Telefon: 0537 775 67 39

E-posta: info.hangaraj@gmail.com

Adres: Mimar Sinan Mah. 1128. Sok. No: 13/2, Merkez / Adıyaman

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içerisinde bildiriminizi iletmeniz yeterlidir.

3. İADE GÖNDERİMİ

Cayma talebinin ardından ürün, mevzuatta öngörülen süre içerisinde belirtilen iade yöntemine uygun olarak geri gönderilmelidir.

Ürünün mümkünse aşağıdaki parçalarla birlikte gönderilmesi sürecin daha hızlı tamamlanmasını sağlar:

• Orijinal kutusu

• Ambalajı

• Aksesuarları

• Kumandası

• Şarj ekipmanı

• Varsa diğer parçaları

4. YANLIŞ VEYA HASARLI ÜRÜN

Siparişiniz yanlış, eksik veya hasarlı ulaştıysa mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Durum incelendikten sonra yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerekli işlem yapılır.

5. BEDEL İADESİ

Geçerli cayma ve iade işlemlerinde geri ödeme yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde geri ödeme yapılabilmesi için müşteriden banka hesabı veya gerekli ödeme bilgileri talep edilebilir.

6. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Yürürlükteki mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen ürün ve hizmetlerde cayma hakkı uygulanmaz.

7. İLETİŞİM

İade, değişim veya cayma hakkıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Hangaraj

Telefon: 0537 775 67 39

E-posta: info.hangaraj@gmail.com

Adres: Mimar Sinan Mahallesi, 1128. Sokak, No: 13/2, Merkez / Adıyaman