MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 07.10.2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş oluşturan ALICI arasında kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Marka: Hangaraj

Adres: Mimar Sinan Mah. 1128. Sok. No: 13/2, Merkez / Adıyaman

Telefon: 0537 775 67 39

E-posta: info.hangaraj@gmail.com

ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad: Sipariş sırasında müşteri tarafından bildirilen bilgiler.

Teslimat Adresi: Sipariş sırasında müşteri tarafından belirtilen adres.

Telefon: Sipariş sırasında müşteri tarafından belirtilen telefon numarası.

E-posta: Varsa sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürünün;

• Adı

• Temel özellikleri

• Adedi

• Satış fiyatı

• Varsa indirim tutarı

• Ödeme yöntemi

• Teslimat bilgileri

sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özellikleri ve toplam satış bedeli hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

4. ÖDEME

Web sitesinde sunulan ödeme seçenekleri sipariş sırasında ALICI’ya gösterilir.

Kapıda ödeme seçeneği ile oluşturulan siparişlerde ALICI, ürün bedelini ürün teslim edilirken sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Kapıda ödeme hizmeti için ALICI’dan ayrıca kapıda ödeme hizmet bedeli alınmaz.

Kargo ücretsizdir.

5. KARGO VE TESLİMAT

Siparişler ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Hafta içi saat 16:00’dan önce verilen uygun siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

Cumartesi günü saat 13:00’dan önce verilen uygun siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

Kesim saatlerinden sonra verilen siparişler ilk uygun gönderim gününde kargoya hazırlanır.

Pazar günü verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Tahmini teslimat süresi kargo firmasına ve teslimat bölgesine bağlı olarak genellikle 1–3 iş günüdür.

Yoğunluk, resmi tatil, olumsuz hava koşulları, kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler veya mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.

Kargo ücretsizdir.

Siparişler şeffaf kargo ile gönderilebilir. Böylece müşteri teslimat sırasında paketin dışından ürünün genel durumunu görebilir.

Ürünün kargo firması tarafından teslim edilmesinden önce pakette ciddi hasar görülmesi halinde müşterinin kargo görevlisine durumu bildirmesi önerilir.

6. SİPARİŞİN İFASI

SATICI, siparişi taahhüt edilen süre içerisinde yerine getirmekle yükümlüdür.

Kanunen aksi kararlaştırılmadığı sürece mal satışlarında teslim süresi yasal azami süreyi aşamaz.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, tüketici sıfatıyla yaptığı mesafeli satışlarda, kanunda belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın bu süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması yeterlidir.

8. CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

Marka: Hangaraj

Telefon: 0537 775 67 39

E-posta: info.hangaraj@gmail.com

Adres: Mimar Sinan Mah. 1128. Sok. No: 13/2, Merkez / Adıyaman

9. İADE SÜRECİ

Cayma hakkı kapsamında iade edilmek istenen ürünün, mevzuatta öngörülen süre içerisinde geri gönderilmesi gerekir.

İade sürecinde müşteri, kendisine bildirilen iade yöntemi ve kargo bilgilerine uygun hareket etmelidir.

Ürün, mümkünse kutusu, ambalajı, aksesuarları ve varsa gönderilen diğer parçalarıyla birlikte gönderilmelidir.

10. BEDEL İADESİ

Geçerli bir cayma hakkı kullanılması halinde ödemelerin iadesi yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kapıda ödeme ile alınan siparişlerin iade bedeli için müşteriden gerekli banka/ödeme bilgileri talep edilebilir.

11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Kanun ve ilgili yönetmelik kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve hizmetler bakımından cayma hakkı uygulanmaz.

Kişiye özel hazırlanan ürünler, hızlı bozulan ürünler ve mevzuatta belirtilen diğer istisnalar bu kapsamda olabilir.

12. AYIPLI ÜRÜN

Ürünün ayıplı, eksik veya sipariş edilenden farklı gönderildiğinin tespit edilmesi halinde müşteri, durumu SATICI’ya bildirerek yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamındaki haklarını kullanabilir.

13. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatına göre yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu sözleşmenin ve ön bilgilendirme metninin kendisine sunulduğunu ve sipariş bilgilerini onayladığını kabul eder.

HANGARAJ – İLETİŞİM BİLGİLERİ

E-posta: info.hangaraj@gmail.com

Telefon: 0537 775 67 39

Adres: Mimar Sinan Mah. 1128. Sok. No: 13/2, Merkez / Adıyaman